LE MEILLEUR DE BALI DEPUIS 1999

Passionné par le souci du détail

Une gestion professionnelle des villas est l'élément clef du service que fournis Bali Luxury Villas. Notre équipe dévouée a plusieurs années d'expérience au sein de l'industrie hospitalière et une connaissance approfondie du marché de la location de villa de luxe à Bali. Nous prenons à notre charge tous les aspects de la gestion, en passant par le recrutement du personnel, la maintenance et les diverses prestations de votre villa jusqu’à l'administration, le marketing, les réservations et l’élaboration des contrats. Nous sommes totalement engagés à donner pleinement satisfaction au client et nous mettons l'accent à répondre rapidement et utilement à chaque demande client.

Depuis 1999, notre sage expérience et notre sensibilisation à ce domaine nous ont permis une approche professionnelle et personnalisée particulière. Nous gérons les propriétés de toutes tailles, mais, comme notre nom l'indique, nous limitons notre portefeuille au luxe sur le marché, nous concentrant sur les villas qui reflètent un certain rang au sein d'une culture unique.

Avec une expérience prouvée et un portefeuille de clients qui reviennent sans cesse, nous sommes de pleins droits fiers de notre niveau de service exemplaire établi et de notre fiabilité. Nous adapterons notre expérience à vos besoins. Vous pouvez être assuré que votre villa sera maintenue au plus haut niveau de prestations possible, et que vos invités profiteront d'un séjour exceptionnel.

OPERATIONNELS JOUR APRES JOUR

Notre principale fonction en tant que société de gestion de villas de luxe est de superviser le bon fonctionnement de votre propriété. En plus de l'entretien et du suivi du personnel, jour après jour nous fournissons le service clientèle, l’entretien de la maison, le service sécurité, de comptabilité, la création des menus, l’assistance de nos clients au moment de leur arrivée et de leur départ, les achats quotidiens à l'épicerie du marché et plus encore. Nous allons coordonner le processus de réservation, mettre en place des contrats de location, nous charger des cautions et des paiements et gérer l'inventaire en garantissant ainsi que votre villa n'est pas seulement une maison de vacances bien gérée, mais aussi un investissement lucratif. Posséder et gérer une propriété dans un pays étranger peut être une prospective difficile et ardue, et grâce à nos experts juridiques recommandées, nous pouvons également offrir nos conseils et notre expérience sur les paiements des taxes et la loi indonésienne.

GESTION DU PERSONNEL

Notre service comprend la fourniture, le recrutement, la formation, l'orientation et la gestion des compétences et de confiance du personnel de la Villa, qui entretient votre maison à chaque moment de la journée.

Nous prenons le recrutement et la formation très au sérieux, et sommes plus particulièrement regardants dans le choix sur la neutralité et la stabilité de la personnalité de chaque membre du personnel afin de promouvoir des relations de travail harmonieuses au sein d’équipes compétentes. Si nécessaire, nous pouvons également gérer les besoins et la formation de votre personnel existant. Nous nous assurerons que tous les services donnés correspondent aux normes des 5 étoiles, sans oublier d’apporter une touche personnelle et des détails immédiatement à l'arrivée de chacun de nos invités.

Relations avec la clientèle

Nous comprenons que différents clients de différentes cultures ont toutes sortes de besoins divers, et notre bureau se chargera personnellement des arrangements spéciaux s’imposants. Sur simple appel nous agissons immédiatement sur tous les problèmes, y compris l’accident ou la maladie. Nous avons une connaissance approfondie de l'île, nous respectons les traditions balinaises et leurs coutumes, nous nous identifions avec la culture et nous favorisons de profondes relations avec la communauté locale. Au cours des dernières années nous avons développé nos relations avec de nombreux et précieux contacts locaux pour soutenir nos services de gestion de villa. En tant que résidents de Bali, nous nous mettons constamment à jour avec les toutes dernières tendances et développements – un nouveau restaurant, un nouveau magasin jusqu’au meilleur club de danse, des plages isolées, des nouveaux festivals, des événements et activités touristiques en date. Nous sommes heureux de transmettre cette information à vous et vos invités internationaux dans le but de rendre leur séjour des plus agréables.

Entretien

Notre objectif est de nous assurer que votre villa est constamment entretenue et conformément aux normes les plus élevées, maximisant ainsi son potentiel tout en offrant le niveau le plus élevé de confort pour vos invités. Nous nous assurerons que toutes les réparations sont effectuées rapidement et efficacement, et que tout objet cassé est remplacé. Notre service comprend le suivi quotidien et l'entretien des piscines, des jacuzzis, des jardins, des étangs, des pelouses et des allées, le remplacement d’objet cassé, comme les ustensiles de cuisine, la verrerie, les appareils électriques, les ampoules et les meubles ; la supervision complète pendant les réparations de la toiture, la plomberie, les installations électriques, les pompes d’adduction et d’évacuation, la gestion des déchets et la lutte antiparasitaire.